1. Общи условия
Добре дошли в NatureHaven Lab! Използвайки нашите услуги и уебсайт, вие се съгласявате да спазвате тези условия за използване. Ако не се съгласявате с някое от тези условия, молим ви да не използвате нашите услуги.
Тези условия се прилагат за всички потребители на нашия уебсайт, клиенти на нашите услуги и всички лица, които по някакъв начин взаимодействат с нашата платформа или дейности.
2. Описание на услугите
NatureHaven Lab предлага програми за здравословен начин на живот, фокусирани върху връзката с природата за хора в зряла възраст. Нашите услуги включват:
- Ръководени разходки и активности на открито
- Градинарски дейности и хортотерапия
- Дихателни упражнения и медитация в природата
- Образователни програми за здравословен живот
- Консултации за персонализирани програми
- Групови активности и социални събития
3. Регистрация и акаунт
За да използвате нашите услуги, може да се наложи да се регистрирате и създадете акаунт. При регистрация се задължавате да:
- Предоставите точна, актуална и пълна информация
- Поддържате и своевременно актуализирате данните си
- Защитавате поверителността на вашия акаунт
- Уведомите ни незабавно за всяко неоторизирано използване
- Не споделяте достъпа до акаунта си с други лица
4. Права и задължения на потребителя
Като потребител на нашите услуги, вие имате правото да получите качествени услуги съгласно описанието и условията. В същото време се задължавате да:
- Спазвате всички правила и инструкции за безопасност
- Уважавате другите участници и персонала
- Носите подходящо облекло и оборудване
- Информирате за здравословни проблеми, които могат да повлияят на участието ви
- Заплащате дължимите суми навременно
- Не нарушавате обществения ред и добрите нрави
5. Здравословни съображения
Участието в нашите програми изисква определено ниво на физическа активност. Силно препоръчваме:
- Консултация с личния ви лекар преди започване на програмата
- Информиране на персонала за всички здравословни проблеми
- Спиране на дейността при дискомфорт или проблеми
- Следване на препоръките на нашите специалисти
- Редовно проследяване на здравословното си състояние
NatureHaven Lab не носи отговорност за здравословни проблеми, възникнали в резултат на неспазване на препоръките или скриване на съществуващи заболявания.
6. Плащания и тарифи
Всички цени са посочени в български лева и включват ДДС, където е приложимо. Правилата за плащане включват:
- Месечните такси се заплащат предварително до 5-то число на месеца
- Допълнителните услуги се заплащат при ползването им
- При забавено плащане може да се прилагат санкции
- Възможно е промяна на цените с предварително уведомление
- Възстановяване на суми само при обосновани обстоятелства
7. Отменяне и възстановявания
Условията за отмяна на услуги и възстановяване на плащания са както следва:
- Отмяна до 24 часа преди събитието - без такса
- Отмяна в деня на събитието - 50% от стойността
- Неявяване без предварително уведомление - пълна стойност
- Прекратяване на месечен пакет - пропорционално възстановяване
- Медицински причини - индивидуално разглеждане
8. Интелектуална собственост
Всичко съдържание на нашия уебсайт, включително текстове, изображения, логота, програми и методики, е собственост на NatureHaven Lab или е използвано с разрешение. Забранено е копирането, разпространението или използването на това съдържание без писмено разрешение.
9. Ограничение на отговорността
NatureHaven Lab полага максимални усилия за предоставяне на качествени и безопасни услуги. Въпреки това, нашата отговорност е ограничена в следните случаи:
- Непредвидени метеорологични условия
- Здравословни проблеми, несвързани с нашите дейности
- Действия на трети лица
- Форсмажорни обстоятелства
- Неспазване на правилата за безопасност от страна на клиента
10. Поведение и дисциплина
От всички участници в нашите програми се очаква уважително поведение. Следните действия са забранени:
- Агресивно или неуважително поведение
- Употреба на алкохол или наркотични вещества
- Пушене в неразрешени зони
- Увреждане на оборудване или природна среда
- Дейности, които застрашават безопасността на другите
11. Прекратяване на услугите
Запазваме си правото да прекратим предоставянето на услуги при неспазване на тези условия, неплащане на дължими суми или поведение, което застрашава безопасността и спокойствието на други участници. При такива случаи няма възстановяване на платени суми.
12. Промени в условията
Можем да актуализираме тези условия за използване от време на време. При съществени промени ще ви уведомим чрез нашия уебсайт или електронна поща. Продължаването на използването на нашите услуги след промените означава приемане на новите условия.
13. Приложимо право
Тези условия се уреждат от българското право. Всички спорове се решават в съответствие с българското законодателство и под юрисдикцията на българските съдилища.
14. Контакт за въпроси
За въпроси относно тези условия за използване или за разрешаване на проблеми, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт. Ще направим всичко възможно да отговорим бързо и конструктивно на вашите запитвания.